FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Collaboriamo per soddisfare tutte le tue esigenze.. di seguito troverai una serie di FAQ (domande e risposte frequenti) che normalmente ci vengono fatte per la maggior parte delle volte dai nostri frequentatori. se non trovi una risposta adeguata contattaci direttamente a fai la tua segnalazioni per qualsiasi caso al nostro controllo qualità nel modulo in fondo a questa pagina. Grazie
  • Non riesci a prenotare i corsi on-line?
  • Vuoi prenotare le Thermae Saline?
  • Posso guardare mentre i miei bambini fanno nuoto?
  • Se dimentico la tessera a casa?
  • Il certificato medico è obbligatorio?
Non riesci a prenotare i corsi on-line?

Il Sistema di prenotazione dei corsi on-line al quale è possibile accedere tramite il link http://prenotazioni.ternistadium.eu/ permette a tutti i clienti che siano in regola con l’abbonamento attivo e che abbiamo una e-mail valida di iscriversi ai corsi.

Se questi due punti sono soddisfatti allora non riesci a prenotare perchè:

  • La tua e-mail non è la stessa che hai dato in fase di iscrizione, vai al desk e fai controllare la tua e-mail in anagrafica.
  • La tua e-mail è presente in più anagrafiche nel sistema (capita spesso che magari moglie e marito .. mamma/papà e figlio/a abbiamo la stessa e-mail) vai al desk e fai cambiare la tua email o quella dell’anagrafica corrispondente del proprio caro con un altro indirizzo e richiedi un’invio della nuova password.
Vuoi prenotare le Thermae Saline?

Le Prenotazioni delle Thermae Saline possono essere fatte esclusivamente in SPA.

Qui Le nostre consulenti benessere prenoteranno la tua seduta.

Per coloro che hanno il servizio Thermae compreso nel proprio abbonamento ricordiamo che il limite massimo di sedute alla settimana è di 2 volte max.

Posso guardare mentre i miei bambini fanno nuoto?

Ovviamente si ci sono spazi adibiti a seconda della vasca dove il tuo bambino si alleni.

  • Per la vasca grande ci sono gli spalti.
  • Per la vasca piccola ci sono panche e sedie al desk di fronte alla vetrata della vasca piccola.
Se dimentico la tessera a casa?

La tessera/badge che permette l’accesso in struttura è una forma assicurativa oltre che di controllo. Per rispetto delle norme e per rispetto di tutti gli altri frequentatori è obbligatorio esserne provvisti altrimenti non sarà possibile accedere al centro.

I Consulenti al desk e/o al commerciale potrebbero richiederti i dati di accesso in caso di essere sprovvisti di tessera per vidimare l’accesso una tantum ti preghiamo di aspettare pazientemente il tuo turno al desk e di ricordarti di portare la tessera la seconda volta che ne siano sprovvisti sarà negato l’accesso.

Il certificato medico è obbligatorio?

Ovviamente si. Diamo per scontato che debba esserlo per una questione di sicurezza per te in primis in quanto dobbiamo essere certi di consigliarti regolarmente quali attività poter eseguire. Inoltre anche ai fini assicurativi ed in caso di incidenti e/o infortuni è una documentazione che viene richiesta dell’ente sportiva e dalle assicurazioni. Basta un semplice certificato medico non agonistico di pratica sportiva. Puoi richiedere il tuo certificato anche presso il nostro studio medico.



Non hai trovato una risposta?

CONTATTACI DIRETTAMENTE

Inviaci la tua richiesta direttamente qui compila il modulo qui di seguito


CONTROLLO QUALITÀ

Cerchiamo di soddisfarti al meglio!
Qui a Stadium vogliamo seguirti passo passo, non solo nel tuo training ma anche in tutti i servizi, cercando di mantenere alta la qualità della tua esperienza benessere.
Vuoi inviarci dei suggerimenti? Non aspettiamo che questo…
Oltre che Assisterti il nostro scopo è Migliorare e siamo sempre aperti a suggerimenti e punti di vista nuovi per crescere. Non hai che da scegliere come contattarci.


Prenota un Appuntamento

In Struttura dalle 18:00 Alle 19:00
per il tuo appuntamento contattaci al: 3474850433.

Scrivici una e-mail

Puoi contattarci direttamente scrivici a: controllo.qualita@piscinedellostadio.eu

Modulo on-line

Contattaci direttamente ora.
Un nostro operatore si occuperà della tua richiesta.

MODULO ON-LINE